FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit unterscheidet sich je nach Produkt. Die aktuelle Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern innerhalb Deutschlands kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Werden alle Artikel gemeinsam geliefert?
Unsere Produkte können von unterschiedlichen Lieferpartnern oder Lagerstandorten versendet werden. Deshalb kann eine Bestellung in mehreren Paketen und an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Trackinginformationen per E-Mail.
In welche Länder liefert Mini-Wunder?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Abhängig von Bestellung und Endgerät stehen unter anderem Kredit- und Debitkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Für einen Widerruf kannst du den Button „Vertrag widerrufen“ in unserer Fußzeile verwenden.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Nutze zunächst unsere elektronische Widerrufsfunktion über den Button „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile. Anschließend erhältst du die weiteren Informationen zur Rücksendung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern kein Mangel, Transportschaden oder falsch gelieferter Artikel vorliegt.
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da Produkte verschiedener Lieferpartner unterschiedliche Rücksendeadressen haben können.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Kontaktiere uns bitte über support@mini-wunder.com und sende uns deine Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
E-Mail: support@mini-wunder.com
Telefon: +49 177 4657001
Wir beantworten deine Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
